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RÜCKGABE


Hier erhalten Sie alle Informationen für eine erfolgreiche Rückgabe wenn Ihnen einmal doch etwas nicht gefallen sollte.


Welche Möglichkeiten habe ich, wenn mir das bestellte Produkt nicht gefällt?

Bei Online-Bestellungen haben Sie bei uns eine Widerrufsfrist von 1 Monat. Nähere Informationen sowie die genauen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie erfolgt die Rückgabe?

Schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie können jedoch von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Kontaktieren Sie uns auch gerne bei Garanti- bzw. Gewährleistungsfällen.

Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe haben möchten, bestellen Sie diesen bitte direkt neu in unserem ELEPHANT Webshop, da wir keinen direkten Umtauschprozess haben.

Wie erfolgt der Rückversand?

Bitte senden Sie die Ware vollständig und in der originalen Verpackung inkl. aller Papiere (Rechnungen usw.) an uns zurück. Die Ware muss in einem Neuwertigen Zustand sein und darf nicht Beschädigt sein. Bitte verwenden Sie zudem eine geeignete Verpackung, damit die Artikel vor Transportschäden geschützt werden.

Senden Sie die Produkte bitte als normales Paket an uns zurück. Unfreie Pakete können wir leider nicht annehmen.

Hinweis: Bitte nehmen Sie zur Kenntnis dass die oben angeführten Hinweise keine Voraussetzungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts darstellen.

Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?

Sie haben eine Gewährleistungsdauer von 24 Monaten auf die Produkte. Schäden die durch unsachgemäßen Gebrauch oder natürlichen Verschleiß entstehen fallen nicht unter diese Gewährleistung. Die Gewährleistungsdauer beginnt ab dem Zeitpunkt der Warenübergabe.

Wie ist der Ablauf im Gewährleistungsfall?

Bitte nutzen Sie das Garantieformular, welches an unseren Kunden Service weitergeleitet wird. Wir werden Sie im Anschluss schnellstmöglich kontaktieren.

Können CDs, DVDs oder Blu-ray zurückgegeben werden?

Sie können CDs, DVDs oder Blu-ray innerhalb von 1 Monat nach Erwerb zurückgeben, sofern die Einschweißfolie unbeschädigt ist bzw. das Siegel intakt ist. Andernfalls können wir die Ware leider nicht zurücknehmen.